Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen deisterworx (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber über die Erbringung von EDV-Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind EDV-Dienstleistungen wie:

• IT-Beratung und Systemanalyse
• Systemadministration und Wartung
• Technischer Support und Problemlösung
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Weitere IT-Services nach Vereinbarung

§ 3 Vertragsschluss

Verträge kommen durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Kostenvoranschläge sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

§ 4 Leistungserbringung

Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt. Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen und diese abzurechnen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

• Alle erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
• Zugang zu den relevanten Systemen und Arbeitsplätzen zu gewähren
• Ansprechpartner zu benennen und verfügbar zu halten
• Sicherheitskopien seiner Daten vor Beginn der Arbeiten zu erstellen

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt nach Aufwand (Zeit und Material) oder nach Festpreis, wie im Einzelfall vereinbart. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 7 Gewährleistung

Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Mängeln sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme bzw. Übergabe.

Bei berechtigten Mängelrügen ist der Auftragnehmer berechtigt, zunächst nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.

§ 8 Haftung

Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Gesamthaftung ist auf die Auftragssumme begrenzt.

§ 9 Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Tätigkeit erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für die Vertragserfüllung zu verwenden.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden die Bestimmungen der DSGVO eingehalten. Erforderlichenfalls wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

§ 10 Kündigung

Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Urheberrecht

Alle vom Auftragnehmer erstellten Konzepte, Dokumentationen und Software-Lösungen bleiben dessen geistiges Eigentum. Der Auftraggeber erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hannover, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

Stand: Januar 2025